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ステマに要注意!とくとくBB WiMAXの本当の口コミと評判!

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現金キャッシュバックや月額料金割引などのキャンペーンで有名なWiMAXプロバイダのとくとくBB。

他社プロバイダと比較しても2年間に支払う実質料金が安いことからとくとくBBのWiMAXを契約するか検討しているのではないでしょうか。

しかし契約した後に後悔しないためにも、とくとくBBのWiMAXサービスに関する口コミや評判は気になりますよね。

そこで、とくとくBBの評判やWiMAXを契約した方が良いのかについて調べました。

 

とくとくBBのWiMAXの評判が割れる理由

とくとくBB WiMAXの評判を調べてみると良いことも悪いことも書き込まれているので本当に契約してよいのか悩みますよね。

評判の良い理由を見てみると、「料金が安い」という声が多く料金面において満足している人は多いようです。

 

とくとくBB WiMAXのキャッシュバック額は業界の中でも一番高額な金額を提示しており、さらに月額料金割引であれば他社プロバイダに比べて月々の料金を節約することができるのでお得に契約できます。

一方評判の悪い理由を見てみると、「通信回線が遅い」「サポートにつながらない」などの声があがっています。

サポートに関しては、電話をしても混雑していてなかなかつながらずメールをしても返事が届くまでに時間がかかるようです。

実際とくとくBBの公式サイトでも電話問い合わせの際に待たせる可能性がある旨を記載しており、折り返し電話予約フォームを設けています。

引用:とくとくBB

メール問い合わせにおいても返信が届くまでに数日かかったという利用者は多く、サポート体制がしっかりしてない印象が見受けられます。

また通信回線に関しては、地方や公共施設での通信が遅くなったり、通信速度制限にかかると使えなくなったりするという不満を持ったユーザーは少なくありません。

ただWiMAXの親会社であるUQコミュニケーションズは、徐々にエリアを拡大しており地下のような回線の届きにくい場所や回線が混雑しやすい場所などに小型基地局を設置したりするなど通信品質の向上に積極的に取り組んでいるため、今後さらに改善されることに期待できるでしょう。

複数あるプロバイダの中でもとくとくBBはお得にWiMAXを契約できる人気のプロバイダなので、利用者も多くこのようにネット上で良い口コミと悪い口コミに評判が割れやすいです。

そのため契約してから後悔しないためにもとくとくBBのWiMAXについて理解しておくことが大切ですね。

 

悪い口コミの理由はキャッシュバックにあり?

先ほど悪い評判をいくつか紹介しましたが、中でも一番多く見られる口コミはキャッシュバックを受け取ることができなかったことに対する不満です。

利用料金がとても魅力的なとくとくBBの高額キャッシュバックですが、お得ということだけに注目して契約すると同じように金額を受け取れなかったということになりかねません。

では、なぜキャッシュバック金額を簡単に受け取ることができないかというと、手続き方法に問題があるからなのです。

 

1.キャッシュバック手続きに必要なメールを見落としやすい

とくとくBBではWiMAX契約から11ヶ月目にキャンペーン対象者の基本メールアドレス宛てに振込指定口座の案内メールを送信しています。

しかしこの基本メールアドレスは普段使用しているメールアドレスとは異なるので受信メールの確認し忘れないように注意する必要があります。

さらにとくとくBBからのメールマガジンが頻繁に送られてくるので大事な案内メールが埋もれてしまい見落としてしまう人が多いのです。

 

2.口座登録をする必要がある

とくとくBBからの案内メールが届いたら内容に沿って定められた期限内に振込口座登録専用ページから口座情報を登録する必要があります。

ただ、このときに注意しなくてはならないのが定められた期限内に口座登録を行わなかった場合や受取口座情報に不備があった場合にキャッシュバック特典が失効になるということです。

そのため手続きの期限を必ず確認し、不備がないように注意しながら登録を行う必要があります。

 

3.キャンペーン対象外がある

とくとくBBのキャンペーンは、下記に該当する人は特典の対象外となります。

  • キャッシュバックの受け取る前に料金未納によるサービスの一時停止や強制退会となった人
  • 以前とくとくBBを契約したことがある人
  • 過去にキャッシュバックを受け取ったことがある人

このように必ずしも契約者全員がキャッシュバックを受け取れるわけではないので、契約後に実は対象外だったということがないように、キャンペーンが適用されるかどうかを事前に確認しておきましょう。

 

以上のように、とくとくBBでのキャッシュバック受取方法は煩雑で手続きをうっかり忘れやすいため、特典が無効となる契約者が多く評価を下げる大きな原因となっているのです。

 

本家UQコミュニケーションズと比較!

ギガ放題の料金比較

WiMAX本家であるUQコミュニケーションズはキャッシュバックや月額料金割引のようなお得なキャンペーンを行っていません。

一方、とくとくBBは価格競争の激しいWiMAXのMVNOプロバイダであるため、独自でキャンペーンを設けておりUQコミュニケーションズよりもお得に契約することができます。

そこで2社の料金がどの程度違うのかギガ放題プラン(2年契約)の料金をもとに下の表にまとめました。


しかし、前にも述べたようにキャッシュバックキャンペーンを利用して契約したのに受け取り手続きをし忘れたことで無効になる人は多いので、そうならないためにも契約前に受け取り手順や手続き時期をきちんと把握しておくなど対策しておきましょう。

上のWiMAX料金比較表を見てみると、UQコミュニケーションズで契約する場合、2年間に支払う総額は107,448円ですが、とくとくBBのキャッシュバックや月額料金割引のキャンペーンを利用して契約した場合の総額はUQコミュニケーションズよりも約30,000円もお得です。

 

オプションやサポートの違いは?

オプションやサポートにおいては、とくとくBBよりもUQコミュニケーションズの方が手厚くWiMAXを利用するにあたって安心感は大きいです。

例えば、とくとくBBでも端末修理補償サービスとして有料の安心サポートはありますが、UQコミュニケーションズのおまかせサポートのような遠隔リモートでのサポートはなく端末操作が苦手な人にとってはサポートが手薄に感じる可能性があります。

他にもUQコミュニケーションズでは「UQ Wi-Fi」と呼ばれる全国10,000カ所以上の飲食店や施設などでWi-Fiを使用できる無料オプションを利用することができます。

しかしとくとくBBでは「UQ Wi-Fi」が有料となっており、同じオプションであっても料金がかかる場合があるのです。

また、UQコミュニケーションズととくとくBBには追加オプションだけでなくお客様サポートセンターにも違いがあります。

UQコミュニケーションズ 9:00~21:00(年中無休)
とくとくBB 技術サポート 10:00~19:00(年中無休)
事務手続きサポート 10:00~19:00(平日)

2社のサポート時間を比較すると、とくとくBBの対応時間はUQコミュニケーションズよりも短く、特に平日に働いていて仕事の都合で19:00までに電話することが難しい人にとっては時間帯が長いプロバイダはありがたいですよね。

さらにとくとくBBは電話サポートにつながりにくい評判があるので、すぐに対応してもらえるプロバイダで契約しておく方といざ端末トラブルが発生した場合に心強いですね。

 

とくとくBBのWiMAXは買い?

とくとくBBのWiMAXはキャッシュバックや月額料金割引などの特典があり、他社プロバイダと比べてもお得度が高いことから、なるべく安く利用したいという人には向いています。

ただ、口コミにもあるようにキャッシュバック特典を利用して契約しているのに金額を受け取ることができなかったという人もいるので、手続きや受け取り時期を忘れる可能性がある人は手続き不要な月額料金割引キャンペーンを選ぶ方が良いです。

キャッシュバック特典は受け取るからこそ節約することができますが受け取れなかったら結局通常通り高い金額を払って使用しなければなりません。

月額料金割引はキャッシュバックに比べると値引率は下がりますが、それでも他社プロバイダよりも大きく確実に節約することができるのでおすすめです。

 

まとめ

とくとくBBについて調べてみるとネット上にたくさんの口コミや評判が書き込まれていて本当に契約して良いのか迷いますよね。

独自でキャンペーンを行っており他社プロバイダよりも安く契約できるので、とても魅力的ではありますが、一番お得なキャッシュバック特典においては受け取れなかったというネガティブな意見も多いです。

とくとくBBのキャッシュバック受け取り手続きには注意点が多いので手続きし忘れにより無効となる可能性が高く、心配な人は確実に節約できる月額料金割引で契約する方が良いです。

通信品質に関しての悪い口コミも見られますが、WiMAX自体はどのプロバイダで契約しても同じなので、同じサービスを安い料金で利用できるとくとくBBのWiMAXはとてもお得だといえます。

 

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