ネクストモバイル(NEXTmobile)は大容量のデータ容量でありながら月額料金がおさえられておりコスパが良いと評判のプロバイダです。
しかし実際に使ってみるには月額料金だけではなく、サポート体制や通信品質も重要な要素となってきます。
今回、ネクストモバイル(NEXTmobile)の通信サービスの詳細やサポート体制についてまとめました。
ネクストモバイル(NEXTmobile)を契約した私の本音の口コミ
選んだ理由
WiMAXも利用していますが出張で地下鉄やビルの中で弱電波や圏外になってしまい、思うような通信ができなかったからです。
パソコンからいざメールを送信しようと思っても電波が原因で送信ミスになってることが数回あったので、WiMAXはいっそ自宅の動画専用機としLTEエリアで通信できる格安のポケットWiFiを探していたらネクストモバイル(NEXTmobile)にいきつきました。
契約プラン
最安2,480円(税抜)の無制限プランを選びました。
多少の動画やネットサーフィンもこれでガシガシ行けるし、ギガ数がなくなる心配も問題ありません。速度制限の心配もありましたが、自宅は固定回線なので外出先の利用だけなら制限されないようです。
自宅用の回線もネクストモバイル(NEXTmobile)1本で済ませようと思うなら、スマホのパケット定額を大容量プランにするか、終日に渡って速度低下のあまりないUQモバイルのデータSIMをサブとして用意しておくのがいいかも。
最近のネットコンテンツ(特に動画)はマジでパケット食いまくるから、モバイルルーター1台で全部賄うのは色々と難しいですね。
端末について
シムフリーのモバイルWiFiルーターとして、格安SIMと併売されることも多いFUJISOFTのFS030Wを選びました。
デザインも色気も設計者の脳内に置き忘れてきたような外観です。
スペックは下り最大150Mbps、上り50MbpsはWiMAXの558Mbps以上のハイスピードと比べると見劣りしますが実用速度は確保しています。
コレがスペック的に物足りないと感じる人は、素直にWiMAXやクソ高いキャリアのモバイルWiFiの契約をおすすめします。
ホームタイプのHT100もありますが、自宅用の据え置き機で20GBプランでは一瞬でギガが枯渇しますw
契約した私の口コミ
つながりやすさと使い放題の一挙両得を狙う人にとってネクストモバイル(NEXTmobile)は、ポケットWiFiで最もベストな選択だと言えます。
実際に契約してみるとわかるのですが、ソフトバンクのプラチナバンドのエリア範囲と3000円台前半から無制限データを利用できるコスパの高さはWiMAX以上の機動力を発揮します。
3大キャリアの一角でもあるソフトバンクグループのエリアを利用しているのですから、特に屋内での通信は遮蔽物に弱いWiMAXと比べても繋がりやすさでは比べ物になりませんね。
とはいえ全体的な実行速度はWiMAXのほうが圧倒的に上ですので、速度を重視する人には向かないかもしれません。
とりあえずギガを気にせず動画が見れればいい人向けのプランだとも言えます。
もう一つ欲を言えば端末がFUJIのシムフリーWiFiルーターですので、デザインや使い勝手の面で専用開発されたルーターと比べると一段劣る印象があります。
NEXTmobileの口コミと評判
ネットに溢れる口コミを包み隠さず集めました。悪い口コミも改変せずしっかり載せています!
しかし良い口コミが業者とサイトで埋め尽くされてて、胡散臭くなってる状態ですw
はい、うちも良い口コミのオンパレードでステマしますwww
NEXTmobile悪い口コミ
ネクストモバイル。これだけ最悪な対応だと、さぞかし口コミも散々だろうと、「ネクストモバイル 口コミ」で検索すると、業者かブロガーを使った?良い口コミ情報で埋め尽くされている。。一般の口コミまで届かない戦略か。ボクは絶対におススメしない。#ネクストモバイル #口コミ #リンクライフ
— 多陀賢二(Arch Core Inc.) (@kenchans) July 10, 2018
読み方によってはそう取れるかも?的な際どいやつなら、広告だからしゃーないか…とも思うが、この広告を見て「一番安いやつなら月額2,760円から、最大では(金額は違うけど)50GBプランがあるよ」と思う人は、どう考えても100人中0人。こんな解りやすい #虚偽広告、初めて見たわww#NEXTmobile pic.twitter.com/otOxDO6qPz
— なっちん♂@DOAX3S/ダビスタ/デレステ (@naganyon1976) June 30, 2018
トラブル抱えてる人の心象が最悪なのはネクストモバイル(NEXTmobile)も変わりませんね。天下のトヨタ自動車でもトラブル抱えてる人の怒りっぷりは凄まじいですから。
あとは広告表示がミスリードという指摘もありました。
Twitter上のネクストモバイル(NEXTmobile)の悪い口コミってあまり無くて(ネクストモバイル(NEXTmobile)のツイート自体がほとんどない)、あるのはうちも含めたネクストモバイル(NEXTmobile)のステマサイトの胡散臭い広告ツイートだけですw
NEXTmobile良い口コミ
ネクストモバイルはソフトバンク回線で制限もないため、使い放題プランでも快適に使えるという口コミが多かったです。
WiMAXはやっぱり、近くで使ってる人多かったり街中だと繋がりづらいらしいので、30GB収まるならネクストモバイルという選択肢もありかなぁ。
2年で12720円安くなるし…。とりあえず、こっちは期限なさそうだから、数ヶ月はドコモのLLで過ごして、30GBで足りそうならネクストモバイル切り替えやな!— 宙@PiRE_BiSH (@PireBish) July 25, 2018
固定回線解約してNEXTmobileの無制限プラン契約したぜ
早速使ってみたけど全然悪くないっすね
使い放題で月額3200円
コスパめっちゃ良し pic.twitter.com/svWV75umEO— 39 (@mix339) November 27, 2019
WiMAXの制限きついし、つながりにくいからネクストモバイル(NEXTmobile)良いという意見が多い印象です。
中にはこんなツワモノも。
データ通信量250GB突破 #NEXTmobile
— Ame@ガジェライブ! (@GadgeLive) November 29, 2019
コスパの良さとソフトバンクのプラチナバンドによるつながりの良さはかなり評価されています。
NEXTmobileを申し込みしてみた
すっごーい、はやーい!
なにこれヤバイ。
何がヤバイってこの文章のクソ加減がヤバイw
>>>すっごーい!はやーい!ネクストモバイル(NEXTmobile)を使ってみる
ネクストモバイルの特徴
ネクストモバイル(NEXTmobile)はソフトバンクのLTE回線を利用するインターネット事業者で、料金プランや通信サービスなどの点で他のプロバイダと異なる特長を有しています。
料金プラン
LTE回線やWiMAX回線を利用している他社のプロバイダでは月間データ通信量が使い放題のプランや、7GBまでと制限がある代わりに料金が抑えられているプランが主流です。
一方ネクストモバイル(NEXTmobile)では以下3つのプランが用意されており、さらに月間データ通信量の上限がないものもあります。
プラン名 | フラット20GB | フラット30GB | 使い放題 |
---|---|---|---|
月額料金 | 2,400円 | 2,700円 | 3,100円 |
月間データ容量 | 20GB | 30GB | 上限なし |
支払い方法 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード |
フラット20GBは月々それほど多くインターネットを利用しない代わりに月額料金を抑えたいという場合に選択肢になりますし、月々300円プラスすれば30GBのプランも選ぶことができます。
使い放題プランは
著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信
をしない限り通信速度制限がありません。
月に200GBを超えても問題なく使えると言う口コミもあるくらいですので、毎日長時間利用していても安心です。
なお、どのプランでも料金の支払いにはクレジットカードが使えますが、フラット20GB、フラット30GBの各プランでは口座振替でも料金を支払うことができます。
ただし口座振替の場合には口座振替手数料が毎月200円かかりますのでご注意ください。
通信速度制限
他社の回線では直近の3日間で一定以上の通信を行うとネットワーク混雑回避のためにプロバイダ側から通信速度制限を課せられます。
例えばWiMAXでは3日間で10GB以上通信すると10GBを超えた日の翌日18:00~翌々日2:00まで下り最大1Mbpsに制限されます。
ネクストモバイル(NEXTmobile)では、たとえ使い放題プランでもこのような3日間の通信速度制限がないため気兼ねなくインターネットを使うことができます。
ただしプランごとに決められている月の通信量を超えて利用すると通信速度制限がかかり、下り最大128kbpsとなってしまいます。
しかもこの速度制限は追加料金を支払って解除することができませんので、使い過ぎにはご注意ください。
通信エリア
ネクストモバイル(NEXTmobile)はソフトバンクのLTE回線を利用しているため通信可能エリアもソフトバンクのものと同等です。
LTE回線は他のWiFi回線であるWiMAX2+通信より通信可能エリアが広く、主要都市99%のカバー率を誇っているので様々なエリアでWiFi通信を利用することができます。
WiMAXプロバイダでもLTE回線を利用することはできますが、利用月にはオプション料金として別途1,005円を支払わなくてはいけません。
端末ラインナップ
ネクストモバイル(NEXTmobile)では端末がモバイルタイプのFS030WとホームタイプのHT100LNの2つが用意されています。
FS030Wは下り最大150Mbps、上り最大50Mbpsの高速通信が可能なモバイルWiFi端末です。
WiFi利用時では最大24時間連続通信が可能という大容量バッテリーを搭載しているので、外出先でもバッテリー切れの心配なく利用できますね。
また同時に15台の機器と接続可能なので自宅での据え置き型としても利用でき、家族みんなでインターネットを楽しむことができます。
HT100LNは下り最大150Mbps、上り最大50Mbpsの高速通信が可能なホームタイプのWiFi端末です。
宅内工事を一切することなくコンセントにつなぐだけでインターネットを利用することができます。
同時に10台の機器と同時に接続できるので家族みんなでインターネットを利用できますね。
自宅で据え置き型として使いたいのであれば電波が届く範囲が異なるので、ホームルータータイプであるこちらの端末をおすすめします。
さらに今ならネクストモバイル(NEXTmobile)の公式サイトからの新規申し込みで端末代金が無料になるキャンペーン中です。
使い放題プランと組み合わせれば、固定回線よりも手軽で安い通信環境の出来上がりです。
最短即日発送
ネクストモバイル(NEXTmobile)では申し込みをしてから即日に端末が発送されるので、最短で翌日にはモバイルルーターが届きます。
初期設定も簡単で宅内工事もないため、商品到着後すぐにモバイルインターネットを利用することができます。
オプションサービス
ネクストモバイル(NEXTmobile)には安心サポートとMy NEXTサポートという2つのオプションサービスが用意されており、もしものときに安心です。
どちらも単体では加入できず、ネクストモバイル(NEXTmobile)サービスとの同時申込みが条件となっています。
安心サポート
安心サポートは端末が故障した際に無料で修理が行えるサービスです。
月額300円と安い料金で加入できますが、全ての故障が対象となるわけではありません。
保証対象は取扱い説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で起きた故障となっており、水没や故意に故障させた場合には修理を行うことができません。
また、紛失や盗難など機器自体がない場合も保証の対象外となりますのでご注意ください。
My NEXTサポート
My NEXTサポートはネクストモバイル(NEXTmobile)をより快適に使うための「設定サポート」「メールサービス」「セキュリティサービス」がセットになったお得なオプションです。
設定サポートはパソコン関連の困りごとを365日いつでも電話または遠隔操作でサポートしてくれるサービスです。
例えばパソコンの調子が悪かったりメールの設定方法がわからなかったりなど、些細なことでも相談することができ便利ですね。
メールサービスは1GBと大容量のメールボックスを利用することができ、さらにスパムフィルタやウィルスフィルタでセキュリティも万全です。
プライベートでもビジネスでも様々な用途で使用することができます。
セキュリティサービスでは世界で1億人以上のユーザーが利用する「KINGSOFT Internet Security」が使用されています。
パソコンに侵入するウィルスを常に監視して侵入を防ぎ、万一侵入した場合でも感染する前に素早く駆除します。
初心者でも安心して使えるセキュリティサービスですね。
ネクストモバイルのサポート体制
ネクストモバイル(NEXTmobile)では契約後もサポート体制が充実しており、困ったことがあればメールや電話で手軽にサポートを受けることができます。
メールもしくは電話サポートが利用可能
問い合わせはEメールもしくは電話で利用可能です。
Eメールの場合はネクストモバイル(NEXTmobile)お客様サポートのページから行うことができます。
お問い合わせについての「E-MAIL/電話でのお問い合わせ」をクリックすると「Eメールでのお問い合わせ」というアイコンが出てきます。
あとは専用フォームに入力して送信すれば数日後に返事が返ってきますよ。
返信までに時間がかかるため急を要しない場合には手軽で時間の制約もないのでおすすめです。
電話でのお問い合わせはネクストモバイル(NEXTmobile)お客様サポートセンター(0570-015-154)で受付けています。
受付時間は年末年始を除く月曜~土曜の11:00~18:00までですが、時間帯によってはつながりにくいこともあります。
毎月1~3日、20~25日と月曜日は混雑傾向にあり電話がつながりにくいです。
また、12:00~13:00のお昼休みの時間帯や16:00~17:00の終業時間帯は混雑しやすいので避けたほうが良いでしょう。
一方、火曜~土曜の14:00~17:00は比較的電話がつながりやすいので可能であればこちらの時間帯に利用することをおすすめします。
また頻度の高いお問い合わせは「よくある質問」としてネクストモバイル(NEXTmobile)の公式ホームページ内にまとめられているので、まずはこちらから検索すると手間が減りますね。
サポートの評判
ネクストモバイル(NEXTmobile)のサポートに関する評判や口コミには以下のようなものがありました。
って言われて今調べれないかもっかいきいたら「できかねます」ってそれだけめっちゃ強気で言われてもうなんなのって感じ
やっぱ大手に限るわ— モカ (@moka_yuzuru) March 21, 2018
サポセンはハイパー糞だが、SIMの品質自体は素晴らしい。まぁ、softbankのキャリア回線そのまんまだから、早くて当たり前だけど。#nextmobile
— M.Kanoh (@M_Kanoh) November 16, 2017
電話で問い合わせはできるのですが返答に数週間かかったり、オペレーターによっては満足のいく回答が得られなかったりすることがあります。
大手プロバイダに比べるとサポートの点では不十分さが否めません。
まとめ
ネクストモバイル(NEXTmobile)はソフトバンクのLTE回線を利用したインターネット事業者で、通信量をたっぷり使えて月額料金が安いというコスパの良さが魅力です。
料金プランは月々20GB、30GB、そしてデータ利用量の上限がない使い放題プランで、フラット20GBですと月々わずか2,400円、使い放題でも3,100円で利用できます。
また3日間の通信量での通信速度制限がないことや、ソフトバンクのLTE回線を利用しており対応エリアが広いこともメリットです。
オプションサービスも端末故障時に保証が効く安心サポートと、メールやセキュリティなどのサポートがセットになったMy NEXTサポートがあります。
ネクストモバイル(NEXTmobile)ではメールまたは電話でのサポートを行っており、手軽にサポートを受けることができます。
しかしサポートについては満足度の高い口コミはなかったので大手に比べると少々不十分な点があるかもしれません。
あまり頻繁にインターネットを利用せず月々のデータ量が20GB以下の場合は月額料金が抑えられるネクストモバイル(NEXTmobile)をおすすめします。